| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 新任经理全面管理技能提升训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 曹老师(Michael) | 2天 |
| 提升PPT专业度和美观度的实战技巧 | 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 陈老师 | 2天 |
| 企业精细化管理 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 杨老师 | 2天 |
| 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用 | 通用职业技能, | 其他服务性岗位, | 陈老师 | 2天 |
| 基于企业战略的中层管理能力塑造 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, | 余老师 | 2天 |
| 管理的心理博弈与心理共建 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 赵老师 | 2天 |
| 高效管理沟通技巧训练 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| PPT&Word实战技能提升 | 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 刘老师 | 2天 |
| Excel在企业管理中的高级应用 | 通用职业技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 许老师 | 2天 |
| Excel常用函数及实例剖析 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 顾老师 | 1天 |
| Excel&PPT在企业管理中的高级应用 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 杨老师 | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 服务制胜战略研讨班 | 服务理念战略体系, | 服务总监, 服务经理, | 田胜波 | 1天 |
| 服务流程优化与服务标准制定 | 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 房地产与物业行业客户服务管理高级研修班 | 客户服务管理, 客户服务技能, 行业服务专题, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, | 田胜波 | 2天 |
| 带好队伍的6项技术 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 薛老师 | 2天 |
| 服务管理与服务营销 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 宋老师 James .Ｓong | 2天 |
| 年度培训计划制定与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 企业行政文秘职业素养研修班 | 通用职业技能, | 其他服务性岗位, | 李教授 | 2天 |
| 商务公文写作职业化训练 | 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 闫老师 | 2天 |
| 专业演讲与表达技巧 | 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 吴老师 | 2天 |
| 卓越班组长技能提升训练 | 通用管理技能, | 其他服务性岗位, | Tony Lee | 2天 |
| 企业培训体系构建与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 大客户销售技巧与项目运作实务 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 | 2天 |
| 顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 2天 |
| 高效管理沟通 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 中高层管理者领导艺术修炼 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 销售人员的素质与技巧 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 老师 | 2天 |
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